감성경제학 저자: 조원경 출판사: 페이지투북스 출간일: 2023.11.30.
물건이 아닌 감정을 소비하는 시대, 필링노믹스가 도래했다
수학적 사고를 중시하는 경제학은 20~30년 전까지만 해도 감정을 다루지 않았다. 하지만 어느 순간 경제학자가 아닌 다른 분야의 학자들에게 노벨 경제학상이 수여되면서 논리의 영역에 국한되었던 경제학의 한계가 깨졌다. 그 과정에서 탄생한 행동 경제학은 계산 공식에서 벗어나 인간을 이해하는 데 한 걸음 더 나아갔다. 감정을 분석하고 적절한 대안을 제시하는 감정 경제학은 소비, 투자, 마케팅, 브랜딩을 포함하도록 그 범위를 날로 확대하고 있다. 저자는 인간을 이해하려면 이성이 필요하지만 무엇보다도 감정을 이해해야 한다고 말한다. 특히 자본주의 세계에서 중심을 잡기 위해서는 인간의 감정을 제대로 바라볼 수 있어야 한다고 말한다.
1장 나에게 가벼운 사치: 일상생활 속에서 경제지표를 읽을 시간 립스틱이 더 잘 팔리고, 남성 속옷 판매는 줄고, 넥타이는 경기 침체기에 더 잘 팔린다는 연구가 있다. 패션은 미적 기준이나 시대의 다양한 측면을 반영하는 트렌드에 의해 결정된다. 코로나19 팬데믹 동안 아이라이너와 네일아트가 립스틱을 대신했고, 비즈니스 캐주얼이 유행하면서 넥타이 지수는 무의미해졌다. 세상이 변화하면서 트렌드에 맞는 일상 속의 관찰과 발견은 새로운 의미를 제공한다. 2장 지루함과 짧으면 돈이 되는 것들: 이야기에 집중할 시간 인간은 집중하고 주의를 기울인 것만 기억할 수 있다. 도파민은 주의를 집중하는 데 중요한 역할을 한다. 하지만 과도한 도파민 자극은 우리가 깨닫지 못하는 사이에 점점 더 집중력을 훔치고 있다. 오늘날의 자본주의 사회는 우리에게서 훔치고 훔쳐가며 살고 있다. 3장 상실감으로 인한 치명적 분노: 자존감이 필요한 시간 놓치거나 소외되는 것에 대한 두려움을 FOMO라고 한다. FOMO의 일반적인 사례는 다른 사람들이 SMS를 읽는 동안 상실감을 느낄 때입니다.FOMO는 나쁠 뿐만 아니라 다른 사람들보다 뒤처지고 싶지 않기 때문에 새로운 것을 시도하게 만듭니다.FOBO는 최상의 옵션을 검색한 후 아무것도 선택하지 못하게 만드는 두려움입니다.엄청난 양의 정보 속에서 살기 때문에 발생하는 현상입니다.모든 것에 경제적으로 최적화된 삶은 이론적으로만 가능합니다.자본주의에서 살려면 상실감을 관리하는 지혜가 필요합니다.4장 우유부단함을 해결하는 수학의 힘: 평생의 파트너를 찾고 접근할 때 수학자에 따르면 최상의 결정을 내릴 확률은 옵션의 37%를 탐색했을 때 가장 높습니다.비서 지원자가 100명인 경우 먼저 최대 37명을 면접하고 가장 높은 점수를 받은 사람을 선택한 다음 그 사람보다 더 나은 사람이 있으면 즉시 그 사람을 선택합니다.이것이 37% 규칙입니다. 100명을 모두 보고 가장 좋은 사람을 자유롭게 선택할 수 있다면 37%에 집착할 필요는 없겠지만, 인생에서 선택할 기회는 종종 당신을 기다려주지 않는다. 이는 특히 파트너를 찾는 과정에서 더욱 그렇다. 사랑의 세 가지 요소는 친밀감, 열정, 헌신이다. 37의 법칙은 논리적이지만, 사랑에는 논리 이상이 필요하다. 5장 모방이 가져온 경제의 자화상: 존경을 생각할 시간과 손민수 우리는 유명인을 존경해서 물건을 사지만, 자신의 허영심을 채우기 위해 소비하기도 한다. 베블런은 여가계급론에서 과시적 소비를 언급한다. 다이아몬드 가격이 오르면 허영심을 자극해 수요가 감소하지 않고 오히려 증가한다. 좋은 네트워크는 다른 네트워크의 존경의 대상이 되어야 하며, 흉내낼 수 없는 가치를 담고 있어야 한다. 베블런 효과, 편승효과, 스놉효과는 다른 사람을 모방하거나 거부하는 행위로, 긍정적, 부정적 네트워크의 형태를 띤다. 자본주의에서 우위를 점하려면 네트워크 연결이 아닌 네트워크 생성의 주체가 되어야 한다. “네트워크에 참여하는 당신을 위해 내가 무엇을 할 수 있을까?”라는 질문을 어떻게 묻고 답할 수 있는지 알아야 한다. 6장 애착이 가져온 편견과 실패: 애정과 집착을 구별할 때 집착은 사랑과 관심을 받지 못해 “손상된 애착”으로 여겨진다. 애착은 어린 시절뿐만 아니라 인생에도 영향을 미치므로 건강한 형태의 애착으로 바꿔야 한다. 사랑과 투자도 비슷할 수 있다. 전략, 상품, 타이밍을 철저히 분석하더라도 평정심을 잃으면 허무하다. 사랑하고 투자할 때 애착이 집착인지 확인하고 그렇다면 손실을 줄여야 한다. 7장 신뢰가 만든 후광 효과의 진실: 주관성과 객관성을 분리할 때 한 가지 장점이 마음에 들면 다른 것도 좋아 보일 수 있다. 과장된 감정으로 인한 후광 효과는 삶에 큰 영향을 미친다. 반대 개념은 뿔 효과라고 한다. 첫인상과 관련된 우선효과도 있다. 처음 입력한 정보가 긍정적이면 나중에 입력한 정보도 일관되게 긍정적으로 받아들여진다. 최근효과는 가장 최근에 마지막으로 입력한 정보가 더 큰 영향을 미치는 현상이다. 우선효과, 최근효과, 후광효과는 모두 진실을 가릴 수 있다. 감정자본주의는 인지적 오류를 왜곡하기 쉽기 때문에 정신적 무장이 필요하다. 8장. 상황에 따라 잔인해지는 인간심리: 폭력과 범죄에서 벗어날 때 가스라이팅은 상대방에게 정신적 학대를 가함으로써 상대방에 대한 통제력을 강화하는 행위이다. 최근에는 미묘한 심리적 통제에서 벗어나 자신의 이익을 위해 거짓말을 하는 행위를 지칭하는 말로 확대되었다. 이는 부모와 자녀 사이에서도 일어난다. “엄마 말대로 해, 내가 네 이익을 위해 하는 말이야”처럼 아이들은 무의식적으로 통제를 받는다. 피해자만 가해자를 두려워하고 가해자는 두려워하지 않는다면 그것은 잘못된 사회라는 것을 잊지 말자. 9장 불안과 불공평에 대한 경제적 관점: YOLO와 FIRE족을 꿈꾸는 시간 YOLO는 나의 하나뿐인 삶, 미래, 다른 사람을 희생하지 않고 현재의 행복을 위해 돈을 쓰는 라이프스타일입니다. YOLO 열풍은 코로나19 이후까지 이어졌지만, 2023년 주택가격 급등으로 인한 주택소유자들의 열광과 자산 사다리에 오르지 못한 젊은이들의 YOLO 트렌드는 금리가 상승하면서 변화된 경제 상황에서 경계해야 할 대상이 되었습니다. 연방준비제도의 금리 인상으로 YOLO가 아닌 새로운 YOYO(You are On Your Own) 트렌드가 생겨났습니다. 인플레이션이 도래하면서 검소한 기술과 지출 없는 날을 보내는 사람들이 늘어났습니다. 어떤 사람들은 은퇴라는 단어를 두려워하고, 어떤 사람들은 은퇴 후의 삶을 꿈꿉니다. 은퇴는 두려움과 그리움이 뒤섞인 감정의 단어입니다. 은퇴 후 삶을 즐기고자 하는 FIRE(Financial Independence, Retire Early)족은 50세 이전에 충분한 재정적 자원을 가지고 은퇴한 사람들을 말한다. FIRE족은 은퇴 후에도 아무것도 부족함 없이 살고 싶어하기 때문에 현재의 삶에서 균형을 유지해야 한다. 가장 유력한 이론은 FIRE족이 되기 위해 필요한 최소 금액이 10억 원이라는 것이다. YOLO족이든 FIRE족이든 자신의 선택에 따라 안정적인 은퇴생활을 스스로 책임져야 한다. 10장 사소한 일로 인한 재난: 안전에 대한 무감각을 그만둬야 할 때 사소한 부주의가 큰 사고로 이어질 수 있다. 하인리히는 대형 사고는 작은 사고가 쌓여서 일어나는 일이기 때문에 사소한 사고라도 대형 사고의 징조로 여겨 적극적으로 관리해야 한다고 말한다. 그가 발견한 메시지는 재난과 사고의 직접적인 원인은 ‘위험한 행동과 조건’이라는 것이다. 위험한 행동은 안전 규칙을 제대로 따르지 않는 행동을 말한다. ‘괜찮을 거야’라고 말하는 사소한 행동이 대형 사고를 일으킬 수 있다. 하인리히는 재난의 발생을 5단계로 나누었다. 유전과 환경 > 실수 > 안전하지 않은 조건 > 사고 > 부상과 재난. 재난은 마지막 5단계 중 하나만 차단해도 예방할 수 있지만, 예방의 순간을 놓치면 낫이 달린 괭이로 막을 수 있는 일을 막을 수 없다. 빙산의 일각이 대형 사고로 이어질 수 있으므로 위기의 신호를 감지하는 것은 하인리히의 법칙보다 더 나아가는 이야기인 버드의 재난 사슬 이론(1:10:30:600)이다. 프랭크 버드와 로버트 로프츠는 1976년에 하인리히의 법칙을 재해석하여 1:10:30:600의 비율을 제안했다. 이 비율은 각각 재난(사망):경미한 사고(경미한 부상):물적 피해:피해가 없는 ‘위험 회피’를 나타낸다. 버드는 위험한 행동이나 환경과 같은 직접적인 요인을 관리 및 감독 부족으로 보고 사고의 원인을 사람에서 시스템으로 확대했다. 방재는 개인을 교육하고 조심하는 것만으로는 충분하지 않다. 환경을 더 안전하게 바꾸고, 관련 매뉴얼과 절차를 체계화하고, 위험을 지속적으로 감지하는 시스템이 필요하다. 강의 11. 무관심으로 인한 직장 생활의 고민: 사직과 해고의 갈림길 2022년은 조용한 사직의 주제였다. 실제로 사직서를 쓰는 것이 아니라 직장에서 정해진 시간과 업무 범위 내에서 최소한의 업무를 하는 것이다. 일과 삶의 균형이나 N잡 현상도 추구한다. 반면, 번아웃을 막고 삶의 질을 중시하는 현상으로 해석되기도 한다. 주어진 시간 동안 집중하고 깔끔하게 일하는 사람을 조용한 사직이라고 지칭하는 것으로 왜곡되어서는 안 되므로 다른 용어로 바꿔야 한다는 의견도 있다. 조용한 사직은 ‘갓생살’이라는 용어와 모순되는 듯하다. 갓생은 노력과 성장이 있는 보람 있는 삶을 추구하는 것을 말한다. 독서, 공부, 운동 등의 자기개발과 일상생활의 작은 디테일이 갓생살에 포함된다. 작지만 행복한 일상을 유지함으로써 더 나은 삶을 이어가려는 움직임이며, 일상생활 속의 작은 목표 달성에 의미를 부여한다. 경기 침체는 짧지만 재능은 영원하다. 조직은 개인이 특정 조직에 속하기를 원하지 않는다는 것을 인식해야 한다. 조용한 포기는 개인의 총체적 투쟁이 될 수 있으므로 개인과 회사가 공존할 수 있는 방법을 찾는 것이 필요하다. 강의 12 자신감과 좌절 사이: 신호적 소음을 분별할 시간 인간은 주변 분위기에 따라가는 경향이 있다. 맹목적으로 따르는 인간의 심리는 우리가 생각하는 것보다 강하다. 주변 사람들의 의견을 따르는 것을 무리 효과라고 하며, 다른 사람의 행동과 태도를 따라하는 행동을 미러링이라고 한다. 해로운 소음임에도 불구하고 다른 사람을 따라하게 되면 큰 문제가 될 수 있다. 잘못된 군중 심리를 타고 과신하는 것이 실패의 원인이다. 신호는 우리가 모르는 사이에 우리에게 다가오지만, 소음에 흔들리면 진짜 신호를 감지하기 어렵다. 올바른 신호에 집중해야만 우리는 삶을 제대로 살 수 있다. 13과 동정과 연민의 힘과 오류: 신화와 오해를 경계해야 할 때 언더독은 매주 스포츠나 경기에서 승리하거나 이길 확률이 낮은 팀이나 선수를 말하며, 이길 것으로 기대되는 강자를 탑독이라고 한다. 사람들이 언더독 스토리를 좋아하는 이유는 약자가 강자를 이기는 카타르시스를 제공하기 때문이다. 하지만 사회적으로 약자는 항상 선하고 강자는 항상 악하다는 인식은 틀렸다. 그래서 언더독에 빠지지 말라는 말은 언더독에 대한 편향된 시각을 비판하면서 생겨난 것이다. 자본주의에서는 ‘힘은 악하다’ ‘언더독의 멋진 승리’라는 심리를 이용하는 사례가 많으므로 언더독에 빠져 세상을 흑백 논리로 보는 것을 피해야 한다. 14과: 압박을 통해 승리를 가져오는 비밀병기: 결단과 무모함을 구별할 때. 배수진은 때로는 효과적일 수 있지만, 능력이 없을 때 무모하게 배수진을 사용하면 실패 후 회복하기 어렵습니다. 또한 의사 결정의 시야를 좁히는 사각지대가 있습니다. 내면의 힘이 있다면 제약이 있어도 일을 두려워하지 않지만, 그렇지 않으면 배수진은 대안을 제거하는 결과를 낳을 수 있으므로 배수진을 사용해야 하는지 여부를 정확하게 판단해야 합니다. 15과: 권위와 소속감의 모래성: 환상과 현실을 이해할 때. 청중은 강의 내용보다 강사의 강의 스타일이나 카리스마에 더 현혹되는데, 이를 여우 효과라고 합니다. 여우 효과는 겉모습만 믿고 거짓 권위를 따르지 말고 다양한 정보를 받아들이는 열린 태도를 가져야 한다는 교훈을 알려줍니다. 사실 확인을 습관으로 삼으면 거짓말과 작별할 수 있습니다. 반면, 질적 콘텐츠가 있는데도 제대로 된 인정을 받지 못한다면, 신뢰할 수 있는 이미지를 형성하는 데 시간을 투자하는 것이 좋다. 계급, 직함, 사치품, 옷은 사회에서 권위의 상징이 되는 경우가 있다. 집단이 권위에 직면하게 되면 자신의 의견이 무너지고 집단의 판단에 동의하게 된다. 이를 순응효과라고 한다. 수많은 환상을 불러일으키는 자본주의에서 ‘환상은 자유다’라는 생각에서 벗어나기 위해서는 제대로 된 지식과 정보로 무장해야 한다. 16강: 편안함이 가져온 일상의 혁신: 게으름과 AI를 활용할 시간 영국 철학자 버트런드 러셀은 ‘행복하게 보내는 시간은 낭비가 아니다’고 했고, 경제학 노벨상 수상자 대니얼 카너먼은 ‘
